Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai légal de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour (à vos frais).

Tous les produits du site peuvent nous être retournés, exceptés ceux portant une mention contraire.

Les articles doivent nous être retournés neufs, et dans leur pochette d’origine.
Vous l’aurez compris, un article porté ou utilisé, ne peut pas être repris, tout comme dans votre boutique préférée :) !

Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne pourra pas être remboursé.

Nous vous remercions de bien protéger les articles dans le colis que vous adresserez à :
AUTUMN Paris
22, chemin de Garrabot
31770 COLOMIERS - FRANCE

Pour un traitement rapide et efficace de votre retour, merci de nous communiquer par email à commercial@autumnparis.com le numéro de suivi de votre colis.

Les articles payés grâce à une carte-cadeaux peuvent être retournés, mais attention, ils feront l’objet d’un avoir et non d’un remboursement. Vous pourrez ainsi recommander les produits qui vous conviennent.

Si AUTUMN Paris a fait une erreur dans votre commande ou si un produit était défectueux à la réception, les frais de retour seront alors pris en charge.
Dans ce cas, contactez-nous à commercial@autumnparis.com pour nous prévenir et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Pensez-bien à nous fournir une photo du défaut, nous résoudrons le problème plus rapidement !